Запустили новую систему обработки входящих вызовов в службу спасения нуждающимся в помощи людям

Увидеть местоположение человека с точностью до метра теперь смогут все экстренные службы республики. Номер 112 – универсальный для звонка в случае любого ЧП.

В Уфе такая система успешно работает уже давно, теперь же пользоваться ей смогут жители всей республики. То есть в новый Центр обработки вызовов будут стекаться звонки по номеру 112 со всего Башкортостана. Пока они поступают в единые дежурно-диспетчерские службы муниципалитетов.

В call-центре работают также и психологи. Диспетчеры будут разговаривать на нескольких языках: помимо башкирского, татарского и английского, также на немецком, французском, испанском, китайском. Оценив ситуацию, диспетчер сразу же отправляет соответствующие данные по месту назначения, будь то пожарная служба, скорая помощь или спасатели. В подавляющее большинство сотовых аппаратов компании-производители интегрируют наборы датчиков и сенсоров, помогающих с точностью до метра установить точное местоположение гаджета. Актуальные для России системы геолокации - GPS и ГЛОНАСС, причем последняя с этого года стала обязательной для установки в выпущенные для российского рынка автомобили. После запуска новой системы обработки входящих вызовов в службы спасения нуждающимся в помощи людям даже не придется сообщать свои координаты - это за них сделает автоматика, мгновенно сообщающая спасателям место расположения звонящего.